Políticas de privacidad y aceptación de imágenes

Imágenes de Street View y Google Maps

Google tiene el compromiso de ayudarte a descubrir el mundo a tu alrededor. A través de las imágenes publicadas en nuestras plataformas, pretendemos mejorar tu experiencia y ayudarte no solo a obtener una vista previa de lugares cercanos y otros sitios del mundo, sino también a explorarlos. Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que las imágenes sean útiles y reflejen el mundo que exploran nuestros usuarios.

Para ayudar a garantizar que todos los usuarios que ven las imágenes de Google Maps tengan una experiencia positiva y propicia, desarrollamos las siguientes políticas de privacidad y aceptación de imágenes de Google Maps. Las políticas explican diferencias importantes con respecto a la manera en que procesamos las imágenes que capturan distintos colaborados con diversos métodos, la forma en que manejamos el contenido inapropiado y los criterios necesarios para publicar imágenes en Google Maps. Revisa estas políticas de forma periódica, ya que es posible que las actualicemos ocasionalmente.

Uso de nuestros servicios

Fuentes de las imágenes

Las imágenes de Google Maps provienen de dos fuentes: Google o de todos los usuarios.

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  • Puedes identificar si la fuente de una imagen es Google o un colaborador externo mediante el nombre o ícono de atribución que aparece en cada imagen. Las fotos provienen de una variedad de fuentes, como se puede ver en la información de atribución asociada con la imagen. Por ejemplo, algunas imágenes de Street View tendrán el nombre de Google asociado.
  • Las imágenes capturadas por un colaborador externo que se publican en Google Maps son propiedad del colaborador, a menos que este haya acordado transferir sus derechos de propiedad a un tercero.
  • A pesar de que nuestras políticas de contenido se aplican a ambos tipos de contenido en la misma medida, la distinción respecto de la propiedad implica que nuestras políticas y mecanismos normativos correspondientes a las solicitudes de privacidad, difuminado y eliminación de imágenes pueden ser ligeramente diferentes. Consulta las secciones Privacidad e Informar problemas para obtener más información.

Privacidad y difuminado de imágenes

Privacidad

Google implementa una serie de medidas para proteger la privacidad de las personas cuando se publican imágenes en Google Maps. Sigue leyendo para obtener más información sobre cómo manejamos las solicitudes de privacidad respecto de las imágenes que aparecen en Maps y Street View.

Contenido aportado por Google

Puedes identificar las imágenes capturadas por Google porque tienen asociado el nombre o ícono de atribución "Google Maps" o "Street View".

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  • Políticas de difuminado: Desarrollamos una tecnología innovadora para difuminar rostros y matrículas de vehículos que se aplica a todas las imágenes de Google Street View. Esta tecnología está diseñada para difuminar todos los rostros y las matrículas de vehículos que se puedan identificar en las imágenes que aporta Google. Si ves un rostro o una matrícula de vehículo que se debe difuminar más o si deseas que difuminemos la imagen completa de una casa o un automóvil, puedes enviar una solicitud mediante la herramienta Informar un problema. También podemos difuminar la imagen completa de una casa o un automóvil, o bien parte de estos, si envías una solicitud de difuminado. No obstante, ten en cuenta que una vez que Google difumina una imagen, el efecto es permanente. Si envías una solicitud para que tu casa aparezca difuminada en las imágenes de Google Street View, todas las imágenes históricas y futuras de tu vivienda también aparecerán difuminadas.
  • Ausencia de tiempo real en las imágenes de Street View: Nuestras imágenes solamente muestran lo que se captó desde nuestros vehículos el día en que se recorrió la ubicación. Posteriormente, el procesamiento de las imágenes captadas demora algunos meses. Por lo tanto, el contenido visible podría corresponder a unos meses o, incluso, unos años antes. En algunas ubicaciones donde recopilamos imágenes durante muchos años, también es posible que veas los cambios en esas imágenes con nuestra función de Máquina del tiempo.

Políticas generales de contenido

Contenido inapropiado

Estas políticas se aplican en la misma medida al contenido aportado por Google y al contenido aportado por los usuarios. Ten en cuenta que, cuando evaluamos las imágenes para determinar si incumplen la política, también consideramos el valor artístico, educativo o divulgativo del contenido.

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  • Incumplimientos de la propiedad intelectual: No se permite subir imágenes ni ningún otro tipo de contenido que infrinjan los derechos de otros, incluidos los derechos de autor. Para obtener más información o presentar una solicitud en virtud de la DMCA, revisa nuestros procedimientos relacionados con los derechos de autor.
  • Spam: Se quitarán las imágenes que se suban de forma reiterada, tengan fines excesivamente promocionales o incluyan texto superpuesto en una porción importante de la imagen. Al igual que con las demás políticas de contenido, esta limitación se aplica no solo a las imágenes, sino también a las leyendas, los títulos y los comentarios de los usuarios.
  • Contenido sexualmente explícito: No permitimos contenido que incluya cuestiones sexualmente explícitas.
  • Contenido ilegal, peligroso o violento: No permitimos la publicación de contenido que sea de índole ilegal, promueva actos peligrosos o ilícitos, o bien incluya violencia gráfica o innecesaria.
  • Explotación infantil: Google aplica una política de cero tolerancia respecto del contenido relacionado con la explotación o el abuso de menores, como imágenes de abuso sexual y contenido que presente a menores de una forma sexual. Si detectamos contenido presuntamente relacionado con la explotación de menores, suspenderemos la cuenta del usuario correspondiente y denunciaremos al usuario ante las autoridades pertinentes. Si encuentras contenido que consideras que está relacionado con este tipo de explotación infantil, no lo compartas ni lo comentes, ni siquiera aunque tu intención sea que Google se entere de este problema. En cambio, márcalo como inadecuado mediante el vínculo "Informar un problema" que aparece en Google Maps. Si encuentras contenido de este tipo en otros sitios en Internet, comunícate directamente con el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados (NCMEC).
  • Incitación al odio o a la violencia: No permitimos contenido que promueva ni justifique la violencia contra personas o grupos por motivos de origen racial o étnico, religión, discapacidad, sexo, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual o identidad de género, como así tampoco apoyamos contenidos cuyo fin principal sea incitar al odio sobre la base de estas características esenciales.
  • Acoso y amenazas: No permitimos que los usuarios utilicen Google Maps para acosar, intimidar o atacar a otros usuarios.
  • Información personal o confidencial: No permitimos la publicación de contenido que incluya información privada o confidencial, sea tuya o de otra persona, como datos de tarjetas de crédito, registros médicos o identificaciones emitidas por el gobierno.

Informar problemas

Solicitar el difuminado o la eliminación de una imagen

Si encuentras contenido que, según tu criterio, no cumple con las Condiciones de servicio de Google, las Condiciones del servicio adicionales de Google Maps o Earth o las presentes Políticas de privacidad y aceptación de imágenes de ubicación geográfica, denúncialo mediante el vínculo “Informar un problema”.

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  • Además del difuminado automático de rostros y matrículas de vehículos en el contenido aportado por Google, podemos difuminar la imagen completa de un vehículo, una casa o una persona si lo solicitas.
  • Si no puedes resolver una disputa de difuminado con otro colaborador o si una imagen muestra contenido inapropiado (como imágenes de desnudos o violencia), puedes solicitar a Google que quite la imagen de Google Maps. Revisaremos el contenido y tomaremos las medidas correspondientes.

Cómo informar un problema

Si encuentras una imagen que deseas que se difumine más o que consideras que tiene contenido inaceptable, solo debes seguir los siguientes pasos:

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  • Ubica la imagen.
  • Haz clic en el vínculo “Informar un problema” o presiónalo. En nuestros sitios web, el vínculo se encuentra en la esquina inferior derecha de la ventana de la imagen. En nuestras aplicaciones, puedes acceder a esta opción desde los botones para marcar o del menú.
  • Selecciona el problema y envía la solicitud. Revisaremos tu informe en breve.