- 中文名
- 8·19徐玉玉电信诈骗案
- 发生时间
- 2016年8月19日
- 诈骗金额
- 9900元
- 诈骗类型
- 精准诈骗
- 案件伤亡
- 造成1人死亡
- 犯罪人
- 陈文辉等
2016年8月19日下午，打到家里的一个电话让徐玉玉欣喜不已。艰宙己家住山奔乌再乐东临沂的徐玉玉2016年考上了南京邮电大学，由于家庭困难，她向教育部门市船匙申请了助学金，这个来电通知她马上就可以领到这笔助学金。
2朵辩循016年8月21日，徐玉玉伤心欲绝，郁结于心，最终导员枣致心辩悼脏骤停，虽经医院全力抢救，但仍不幸离世。
2016年8月27日，徐玉玉电信诈骗案嫌疑人陈文辉、郑聪贤投案自首。至此全部的6名嫌疑人都全部到案。
徐玉玉生前报警电话：喂喂，你好，下午有一个人，打电话说是教育局的，让我给另一个电话号码打电话，说是国家财政部给拨款，说是助学金，让联系这个人，然后他给了我一个电话号码，让我打那个电话号码，我打了之后…… [1]
徐玉玉母亲：妈，我得上银行一趟，我说你上银行干嘛？她说给我弄了2600块钱的助学金，我说哪里的，她说是教育局的。
母女俩怎么也不会想到，这个自称教育局工作人员的来电是从江西九江打来的。当天下午，打出这个电话的人叫郑贤聪。
犯罪嫌疑人郑贤聪：我就跟她说，我这里是某某教育局的，有一笔学生助学金 [1]。
郑贤聪，26岁，福建省泉州市永春县人，就读小学四年级时辍学，电信诈骗团伙一线人员，他在这个骗局中的角色是冒充教育局工作人员 [1]。
犯罪嫌疑人郑贤聪：我就跟她说有助学金，你有一笔2680的学生助学金。如果要领取的话，最后一天，你要跟某某财政局工作人员联系。
当徐玉玉按照对方提供的财政局号码打过去时，接听电话的是这个诈骗团伙的二线人员，同样是在江西九江一间出租屋里，冒充财政局工作人员的陈文辉开始与徐玉玉对话。
记者：那天你打了多少个电话？
犯罪嫌疑人陈文辉：那天应该是打了一两百个，两三百个吧。
记者：那天被你成功骗到钱的有几个人？
犯罪嫌疑人陈文辉：就只有这一个。
记者：只有徐玉玉这一个。
犯罪嫌疑人陈文辉：对。
陈文辉，22岁，福建省泉州市安溪县人，初中一年级时辍学，诈骗团伙的主要组织者，作为二线人员，他的角色是假冒财政局工作人员，这也是整个骗术最关键的一环，诱骗对方汇款 。
犯罪嫌疑人陈文辉：就是叫她去银行查一下，看这个补贴款到了没有，然后就顺便查一下她卡上面有多少钱。
在那个下着大雨的下午，徐玉玉冒雨来到了附近的银行，在电话的另一边，陈文辉开始实施整个骗术最重要的一步，以激活账号为名，诱骗徐玉玉汇款。
犯罪嫌疑人陈文辉：我跟她说，那张卡需要激活一下，需要通过这个存款机给她激活一下。
陈文辉要求徐玉玉把存有学费的银行卡全额提现，然后把这些现金存入到他指定的助学金账号进行激活。自动提款机前的监控探头留下了徐玉玉的最后影像。当天下午17点30分左右， 徐玉玉取出了9900元学费，随后全部存入了骗子发来的银行账号。
记者：你们怎么样给她打这个电话，她就会相信？
犯罪嫌疑人陈文辉：郑贤聪打电话时有跟她说叫什么名字，然后在哪个学校读书，然后父母叫什么名字 [1]。
徐玉玉深信不疑，直到离开这个世界，这个18岁的女孩也没能知道自己的个人信息已经被人窃取并倒卖。就在她在雨中焦急等待助学汇款的时候，在福建泉州的一个自动取款机前，已经有人把她的9900元学费全部取出，陈文辉电话通知了泉州的同伙郑金峰，郑金峰安排专门负责取款的熊超取钱并分赃 [1]。
犯罪嫌疑人熊超：郑金峰他说，有个编号，628，农行一万，差不多就这个意思。
记者：这句话什么意思呢？
犯罪嫌疑人熊超：就是编号628里面，农业银行进账一万，叫我去取。
迟迟没有等到回信儿，徐玉玉回拨了对方的电话，结果却发现对方已经关机，这时徐玉玉才意识到自己可能遇到了骗子，汇出的这9900元学费是父母前一天才刚刚给她凑齐的。
徐玉玉母亲：说爸爸，咱报案吧，他爸说不报案，报什么案 ，不就一万块钱。玉玉说俺怪疼得慌，爸爸咱报案吧，还哭着不吃饭。
徐玉玉父亲：她平时有点钱也不舍得花，在学校吃饭两个星期100块钱她有时候还花不了，多给她点，她也不想要，家里挣钱也不容易。
在徐玉玉的坚持下，父亲连夜陪她去派出所报了警。
徐玉玉父亲：派出所出来走了没有三分钟的路，她就倒了。120赶到一看，说时间太长了，到了医院一检查就是心脏骤停。
当晚9点，这个18岁女孩没能走进憧憬中的大学 ，永远离开了这个世界。案发后，公安部组织山东、福建、广东、四川等地警方联合侦查追捕，先后抓获了犯罪嫌疑人陈福地、郑金峰、黄进春、熊超，犯罪嫌疑人陈文辉、郑贤聪在公安部发布A级通缉令后，主动投案自首 [1]。
山东临沂罗庄区徐玉玉电信诈骗案的头号犯罪嫌疑人陈文辉，于27日投案自首。
27日晚12时，最后一名在逃人员郑贤聪，迫于警方追捕，在家人和村干部陪同下前往当地公安机关投案自首。
郑贤聪，男，汉族，1990年01月25日出生，户籍地址：福建省永春县达埔镇达山村837号，身份证号码：350525199001253559。 陈文辉初中肄业，22岁已有两个孩子。
②陈某从杜某手中以每条0.5元的价格购买了1800条高中毕业生资料。
③陈某雇郑某、黄某等人拨打诈骗电话。
④徐玉玉汇款后，陈某操控郑某等人取走赃款 [5]。
2016年9月27日，山东省公安厅发布通报，要求山东省各级公安机关进一步完善受立案机制，接到电信诈骗警情和群众报案，要第一时间录入信息，经初步审查后，一律立为刑事案件侦办。要加大电信诈骗案件侦办力度，多警种合成作战，重大案件局长挂帅，集中优势警力，尽快侦破 [2]。
山东公安还要求反诈骗中心实行24小时快速响应，开展资金查询止付。要加强案件串并分析，拓展大数据信息技术在打击治理工作中的广度、深度应用，加大对侵犯公民个人信息、伪基站、黑广播等关联犯罪打击力度和追赃、返赃力度，实施全链条打击，最大限度减少群众损失 [2]。
检察机关经审查认定，2015年11月至2016年8月，被告人陈文辉、郑金峰、黄进春、熊超、陈宝生、郑贤聪、陈福地等人交叉结伙，通过网络购买学生信息和公民购房信息，分别在海南省海口市、江西省新余市等地，冒充教育局、财政局、房产局工作人员，以发放贫困学生助学金、购房补贴为名，以高考学生为主要诈骗对象，拨打电话，骗取他人钱款，金额共计人民币56万余元，通话次数共计2.3万余次，并造成山东省临沂市高考录取新生徐玉玉死亡。2016年6月至8月，被告人陈文辉通过腾讯QQ、支付宝等工具从杜天禹（另案处理）处购买非法获取的山东省高考学生信息10万余条，并使用上述信息实施电信诈骗活动。 [6]
该案涉案人员多，作案地域广，侦查难度大，山东省临沂市检察机关在最高人民检察院和山东省人民检察院指导下，提前介入侦查，依法引导取证，确保案件顺利办理。本案由临沂市公安局罗庄分局侦查终结，于2017年2月28日移送临沂市罗庄区人民检察院审查起诉，罗庄区人民检察院依法告知被告人有权委托辩护人，告知被害人及其近亲属有权委托诉讼代理人，并于2017年3月2日报送临沂市人民检察院审查起诉。临沂市人民检察院依法讯问了被告人，听取了辩护人、被害人及其近亲属和诉讼代理人的意见。期间延长审查起诉期限一次。 [6]
2017年7月19日上午，山东省临沂市中级人民法院对被告人陈文辉、郑金锋、黄进春、熊超、陈宝生、郑贤聪、陈福地诈骗、侵犯公民个人信息案一审公开宣判，以诈骗罪判处被告人陈文辉无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产，以侵犯公民个人信息罪判处其有期徒刑五年，并处罚金人民币三万元，决定执行无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产；以诈骗罪判处被告人郑金锋有期徒刑十五年，并处罚金人民币六十万元；以诈骗罪判处被告人黄进春有期徒刑十二年，并处罚金人民币四十万元；以诈骗罪判处被告人熊超有期徒刑八年，并处罚金人民币二十万元；以诈骗罪判处被告人陈宝生有期徒刑七年，并处罚金人民币十五万元；以诈骗罪判处被告人郑贤聪有期徒刑六年，并处罚金人民币十万元；以诈骗罪判处被告人陈福地有期徒刑三年，并处罚金人民币十万元；责令各被告人向被害人退赔诈骗款项 [4]。
公安机关调查发现，在徐玉玉案中，犯罪嫌疑人杜某利用技术手段攻击了“山东省2016高考网上报名信息系统”并在网站植入木马病毒，获取了网站后台登录权限，盗取了包括徐玉玉在内的大量考生报名信息，而后将信息转卖出去。徐玉玉案被曝光之初，大家都在追问犯罪分子是如何获取学生信息的，许多人认为，一定是出现了“内鬼”，但警方的调查结果，则展示了另外一种可能 [7]。
“内鬼”被排除，涉事部门的压力轻了许多，但犯罪嫌疑人用木马攻击了网站这样的说法，同样值得推敲——一个省级高考网上报名系统，就这样被轻易攻破，这本身又说明了什么？这些年来，一发生个人信息泄露事件，总能听到网站遭受攻击之类的说辞，仿佛一切都是因为犯罪分子太狡猾，而有关方面不过是可怜的受害者，而一些重要的公共服务网站安全防护能力如何，以及是否已尽全力，则少有人过问 [7]。
攻击网站的不法分子作案要严惩，被攻击的网站管理方同样需要调查。2015年4月28日，一名网络安全专家当着媒体记者的面，打开了某知名医疗网站，在没有任何账号的情况下，仅在用户名处输入一串简单代码，并在密码栏随意键入几个字母之后，他便以超级管理员的身份进入了该医疗网站的系统后台。整个过程甚至不足1分钟，该医疗网站内所有的医生信息、患者姓名、性别、联系方式等核心数据均暴露在这位技术专家面前。事实上，许多政府服务性网站的漏洞都很低级，比如2014年曝出的四川省、石家庄市社保局等系统漏洞，均是由“弱口令”导致的。诸如111111、123456、888888等便于记忆的密码对社保系统来说安全系数太低，但是一些管理人员却并没有意识到这是一个重要的安全问题。那么，在徐玉玉事件中，山东省2016高考网上报名信息系统的安全防护是否到位？这是不容回避的问题。
有业内人士透露，国内的许多官方开设的便民服务网站，都是交给第三方公司来开发维护，而第三方开发公司重点考虑的是功能而不是安全。如果功能的实现和安全性有冲突，常常是以牺牲安全性为代价，保证功能。另外，为了赶工程期，一些公司并不会对系统进行充分的安全测试。许多企业网站常常会要求网络公司进行常规的安全测试，甚至是模拟黑客攻击，但政府部门开设的网站却很少这样做。
平时不把安全当回事，出事就以受害者自居，把责任推得一干二净，也没有人受到相应的惩罚，这样的局面不改变，只会导致恶性循环。2004年，雅虎公司一个外包员工偷盗了450万份个人信息，为此事件雅虎一共损失了100亿日元。说起来都是受害者，企业出了问题要付出高昂的代价，政府官网出了问题，又怎么能轻描淡写、不了了之？
回到徐玉玉事件，网络犯罪分子固然要严厉打击，但承载着大量公民个人信息的政府官网的安全问题，也应该受到高度重视。某种意义上，政府官网的安全措施不到位，对不法分子也是一种变相激励 [7]。
谈到近日广受关注的山东徐玉玉案，陕西浩公律师事务所主任王浩公表示，这类电信诈骗案件受害人多为防范能力较差的弱势群体，老人、病人、学生等往往成为不法分子的目标。政府应加大防骗宣传力度。
王浩公说，电信诈骗案件的逐年高发，与运营商源头把控力度不足有很大关系，“通讯运营商、网络都应逐步实行实名制，让犯罪分子实施犯罪手段时无所遁形。”王浩公说，实名制可能在很大程度上减少电信诈骗案件的发生，即便发生了，按“号”索骥，案件侦破难度也会大大降低。
“我认为，公民个人信息的泄露才是骗子顺利实施电信诈骗手段的主要元凶。”王浩公表示，虽然我国法律规定泄露个人信息的法律后果，但公民的个人信息泄露现象依然非常普遍。对于电信诈骗案件的防范，王浩公表示，首先公民自己要注意个人信息的保密，其次是政府部门应加大监管力度，司法部门在办理泄露个人信息的犯罪案件时严格执法、公正司法，让那些试图通过倒卖他人个人信息获利的人或机构受到应有惩罚，更让那些利用手中获得的他人信息实施诈骗的不法分子受到严厉打击，“受害人中多数是弱势群体，往往在经历一次受骗后生活会被完全改变。”王浩公认为，“打击电信诈骗应上升到 人命关天 的高度”，只有这样，才能确保人民群众的财产安全得到保护 [2]。
1.网络购物要谨防钓鱼网站
支招：网上购物时，首先应核实购物网站域名是否正确，审慎点击商家从即时通讯工具上发送的支付链接，谨防钓鱼网站。
2.妥善处置快递单、车票等单据
支招：对于废弃的包含个人信息的资料，如快递单、车票，应妥善保管或深度销毁，防止他人盗用。
3.身份证复印件要写明用途
支招：在提供身份证复印件时，要注明“本复印件仅供XX用于XX用途，他用无效”和日期。复印完成后要清除复印机缓存。
4.简历只提供必要信息
支招：一般情况下，简历不要过于详细填写本人信息，尤其是家庭住址、身份证号等。
5.不在社交网络透露个人信息
支招：在微博、论坛等社交网络要尽可能避免透露或标注真实身份信息，即便是“点对点”聊天，也要确保对方是自己熟悉的人。
6.慎在微信中晒照片
支招：微信虽有“朋友圈”，但晒个人照片时要当心被转载转发，进而被陌生人掌握。建议对包含个人信息的照片，可通过设置分组来分享。
7.慎重参加网上调查活动
支招：参与网上调查活动时，要选择信誉可靠的网站，并认真核验对方的真实情况，不要贸然参与调查和填写个人资料。
8.免费WiFi易泄露隐私
支招：使用无线WiFi登录网银或者支付宝时，可以通过专门的APP客户端访问 [8]。
