来自创始人的信 — 第二封 2004 年（二）

10/31/2007 10:13:00 下午

发表者：翻译自 Google（谷歌）全球网站

70-20-10

一些观察家注意到了谷歌推出新服务的数量和范围，并开始疑虑谷歌是否应当将更多的精力放在它的核心业务 － 即网页搜索上，因为先前也有过一些搜索引擎企业由于受到非核心业务的干扰而迷失了方向。同时还有一些人断言，我们的发展太过单一，严重依赖于网页搜索，并建议我们进行业务的多元化。

请允许我再次重申我们的战略：谷歌已经决定，在核心业务和扩展服务之间寻求平衡。佩奇和我采用了一个称为“70-20-10”的法则。我们 70％ 的努力将花在核心业务上，也就是我们的网页搜索引擎和广告网络。这些产品仍然是维持公司财政健康的最大贡献者（Comscore Meida Metrix 在 2004 年 10 月中的报告称，谷歌的广告网络，其中包括数以万计的内容站点、使用谷歌搜索的站点和谷歌公司的下属体系，可以囊括全部互联网用户的 80％）但是无论在任何业务上，投入的资源越多，其回报率就会越低，所以将全部的资源都投入核心产品的做法并不可取。这就是为什么要将 20％的资源投入相关领域，例如 Gmail 和谷歌桌面等。而剩下的 10％ 则留作机动，让谷歌自己有了创新的自由。这就是我们目前平衡战略背后的逻辑。

佩奇、施密特和我非常自豪能在谷歌这样一个能快速推出高质量新产品的公司工作，更加令我们自豪的是，相当多的用户反馈说这些产品改善了他们的生活。

缔造产品的团队

自从创建谷歌以来，佩奇和我十分关心谷歌所聘用的人才，以及公司如何才能发现和吸引最优秀的求职者。所以从员工来到谷歌的第一天起，公司就努力赋予他们更大的能力，给予他们更多的回报。

我们所说的“第一天”发生在许多地方。谷歌在 12 个国家和地区设有业务机构，而且已经开始在苏黎世、班加罗尔和东京建设研究开发中心。目前，谷歌已经建立了一支很棒的团队，仅去年一年，员工人数就从 2,000 增长到了 3,000 以上。

在这个过程中，我们非常小心，避免雇佣那些不能为谷歌做出良好贡献的人，我们称其为“假阳性”。但是我们未能注意排除“假阴性”：或许某些方面的技术能力被过份强调，我相信有很多本可以在谷歌发光发热的人却没有能够雇佣。

随着谷歌在本领域中的不断成长，甚至在某些方面呈现出饱和之势，我们将加倍努力，以寻找并雇佣最拔尖的应征者。选择最优秀的人才对每一家公司而言都是一项严峻的挑战，且无定法和定论可言。尽管如此，我们仍将不遗余力地努力，力图把谷歌建成为行业内多元化人才汇集的大家庭。

我们相信，谷歌已经创造了一个对人才有着强烈吸引力的工作环境，我们知道，人们珍视自己工作的价值；他们希望参与到重要甚至能改变世界的任务中。这恰是为谷歌鼓励和支持的。为此，谷歌组织小型项目团队，让他们享有更多的自主权。

我们海量的计算资源和业务资源能够支持些团队开发出了不起的产品，并且让个人能够创新并验证自己的想法。

谷歌员工拥有“20％的时间” – 也就是每周拿出一天时间 – 自由地从事他们为之痴迷，并认为能够给谷歌带来利益的项目。这种创新的成果包括谷歌新闻、谷歌搜索建议和谷歌 Orkut 等产品 – 这些产品对于一个初创企业，可能需要付出全部的资源才能进行开发和推广。

从公司初创的那一天起，我们就坚信，在适当的文化和环境下，会有越来越多美妙的事情发生。为此，我们为谷歌人提供了慷慨的福利 – 例如工作现场的医生和一天两顿新鲜的餐食 – 这些都是保持谷歌健康、高效发展的举措。

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