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如何帮助日本灾民

Posted by Julia Peppiatt - AdSense Payments Team

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按时获得付款:只需三个步骤

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用AdSense收入为海地赈灾捐款



海地发生地震以来,最近我们多次在论坛上听到AdSense发布商希望提供帮助的想法,我们很高兴的宣布,现在大家可以用您的AdSense收入来进行募捐了。

目前,我们可以接受AdSense发布商将自己2010年1月未得到支付的帐户收入用于募捐。您只需登录帐户,访问“付款历史”页面,即可查看您帐户未支付收入。您截至1月月底的收入将在未来几天之内确定,所以在最终收入确定之前,现在您可以在“高级报告”查找到估算收入。


在与Google.org的同事的合作下,我们已经确定了Partners In Health (PIH)作为接受捐助的合作伙伴。您的资金将通过PIH和他们在海地合作伙伴组织来用于提供医疗援助。您提供的援助对于确保PIH能够继续他们在海地的工作将起到重要作的帮助作用。

发布商参与捐款的方法是,填写以下表格
https://www.google.com/adsense/support/bin/request.py?contact_type=donation
请大家注意,我们AdSense的政策应用于任何时期——即使您参与了捐款,也请注意不要进行任何鼓励点击和点击自己广告的行为,以此来增加您的收入。

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AdSense帐户文字标识的变化



最近,我们在AdSense帐户的界面上关于收入的文字标识做了一点更改,这里说明一下,以便让发布商更清楚的了解为什么要更改。

为了使得我们计算收入的系统更加透明化,我们在您帐户中的收入之前添加了“估算”或者“最终”的字样。请放心,这只是术语的变化,您的最终收入的计算方法并没有任何改变。这样只是为了给您一个更清晰的概念,哪些是估算中的收入,哪些是您最终的收入。

您之前可能发现过这样的情况,在首页“概况”和“高级报告”页显示的收益有时会与“付款历史”页中列出的收益略有不同这是因为在“概况”页和“高级报告”页的收入反映了基于记录的初步估算结果。在这个时候我们还无法提供这些网页的最终收入,是因为还需要核实其准确性,核实过程的时间在一个月结束后的几天。在核实完成后,最终确定的金额会在下个月10日显示在付款历史页。

估算和最终金额的差异具体到某个发布商很难明确,不过对于大多数发布商,这两项数字不会有很大的差异。再一次提醒大家,这只是一个文字显示上的变化,您的最终收入的计算记录方式将跟过去完全相同。

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12月份西联汇款承兑通知

如果您正使用西联汇款作为Google AdSense的付款方式,请您务必仔细阅读此通知。

我们刚刚收到西联的通知,由于系统原因,部分发布商12月份付款信息中的国家代码“CN"存在错误,导致无法正常取款,我们已与西联方面进行沟通,并向您提供以下建议:

1. 请您在到当地西联机构兑取汇款之前,先用座机拨打西联免费电话800-820-8668,确认您的汇款监控号是否可以正常承兑。
2. 如果您的汇款信息存在错误,请在到当地西联营业网点承兑时,拨打西联免费电话800-820-8668,由西联工作人员为您更正信息并进行承兑。

对于给您造成的不便我们深表歉意,目前我们正在与相关部门寻找解决方案,并会在第一时间向您汇报进展。


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西联汇款信息错误解决方法

我们发现本月所有Google AdSense 西联汇款发款人信息中的 “Google Inc” 被错写为 “Google In”,造成了发布商无法顺利取款。经过与西联公司的沟通,
现有解决方案如下:

1、在西联取款时将本月西联汇款的发款人信息填写为“Google In”
2、如果仍无法取款,请直接拨打西联中国的免费热线 800-820-8668由西联工作人员与付款机构解释并当场承兑。
同时,部分Google AdSense 西联汇款收款人拼音姓名中存在缺少字母的情况,造成了发布商无法顺利取款。现有解决方案如下:

1、请通过以下表单填写此笔西联汇款的相关信息,包括中文姓名,邮件,发布商ID,付款金额,签发日期及西联监控号,并请在填写中文姓名处注明情况,以便我们优先处理,如“李明(缺少最后一个字母)”
https://www.google.com/adsense/support/bin/request.py?contact_type=request_reissue

2、我们将会帮助您重新核对姓名并由西联重新签发付款。

对于给您造成的不便,我们深表歉意。

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关于 PIN码触发问题的解答



最近在互助论坛上有一些发布商反映自己的收入达到10美元后没有发出PIN码,也不能选择付款方式。为此,我们特意在论坛上搜集了这些发布商的问题和信息,并反映给付款和工程师部门。

根据付款部门的反馈,当发布商的收入达到10美元之后,系统会启动PIN码、电话确认和选择付款方式的触发流程,这个流程最多需要两个星期。所以您有可能在收入达到10美元两周以后才会看到帐户里的PIN码和选择付款方式的提示。

所以,如果您的收入已经达到了10美元,但是还没有看到发出 PIN 码,请不要着急,两周之内您的PIN码就会发出,届时您也可以选择付款方式了:)

感谢向我们反馈这个问题的所有发布商,也感谢大家对 AdSense的理解和支持!

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身份证验证失败怎么办?



前面的文章中我们已经详细介绍了身份证验证的流程注意事项、和常见问题。如果身份证验证失败了该怎么办呢?

身份证验证是PIN码验证的补充方法,当您收取 PIN 码有困难时,就可以通过身份证验证代替 PIN 码。但是由于一些原因,如您的身份证信息与帐户收款人不符,身份证验证会失败。在这种情况下,您就不能使用身份证代替 PIN 码,需要申请重发 PIN 码。

如果您的 PIN 码已经发送3次,您可以填写在线表单,由工作人员帮您触发新的 PIN 码。

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提交身份证之后,如何确认通过验证



最近有些发布商朋友反馈,在提交身份证信息之后,没有得到通过验证的反馈信息。在这里,我们向发布商朋友作出进一步的解释。

正确提交身份证信息的几个要点:

1、在“姓名”一栏必须填写上您的帐户收款人中文姓名
2、确保您的AdSense 账户收款人身份证号码正确无误(没有缺位或输入错误
2、确保您的发布商ID号码正确无误,否则我们将无法为您通过Pin码验证

在您正确提交信息之后,一般我们需要10个工作日的时间为您通过验证并完成操作,如果您看到帐户中提示输入PIN码的链接消失了,就表示您已经通过了验证。
我们同时会在每月的10日、20日、30日,通过互助论坛的身份证验证专区发布通过验证的发布商ID号码(出于保护隐私的考虑,我们将会进行加密处理)。

对于提交验证失败的发布商,我们会通过邮件与您进行沟通,以帮助您找到解决方案。希望我们能够为您提供更优质的服务,更满意的体验。

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截至3月20日通过身份证验证的发布商已发布



各位发布商,

截至3月20日的最新一批通过身份证验证的发布商列表已经互助论坛的身份证验证专区发布。请注意,由于身份证验证需要大概10个工作日,所以3月10号以后提交申请的发布商可能不会在这次名单里,您可以等待3月30日的名单:)

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身份证验证热点问题解答



在我们启动身份证验证功能以后,得到了很多发布商的关注和支持。同时也有发布商提出了一些问题,现在我们就对支持论坛上的几个热点问题进行解答:)

问题1:提交身份证号码后,需要多久能够完成验证?
解答:我们一般需要10个工作日完成验证。完成后会回复你的邮件通知您,还会在每个月的10号,20号,30号召论坛公告版公布通过验证的发布商ID,方便您及时查看。

问题2:我的身份证是一代身份证,可以进行验证吗?
解答:可以,一代和二代身份证都可以进行验证。

问题3:我的收入还不到10美元,也可以提交身份证验证吗?
解答:不可以。如果收入不到 10美元,系统无法触发 PIN 码,同样也无法对身份证进行验证。身份证验证是对 PIN 码验证的补充,您必须在PIN 码已经发出,并且3周后仍无法收到,才能申请身份证验证。

问题4:Google 使用第三方进行身份证验证,我们的个人信息会不会泄漏给第三方?
解答:不会,请放心。进行验证的第三方机构是专业的身份证验证机构,不会泄漏您的任何个人信息。

如果您有任何其他问题,欢迎到支持论坛发帖提问,我们会随时关注论坛文章,并及时为您解答:)

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告别PIN码困扰,身份证信息验证服务上线



我们收到过许多发布商的来信,反映PIN码邮件收信难的问题。由于PIN码邮件从美国通过平信寄出,依托于跨国的邮政系统,难免出现寄送丢失的情况,对此我们深表歉意。

为了更好地服务中国的广大发布商,加速您的PIN码认证过程,我们为您提供更为安全便捷的解决方案——身份证信息验证服务。

现在,您可以通过这个在线表单提交您的帐户信息和身份证信息,我们会通过第三方机构进行核实。(温馨提示,请务必在“姓名”一栏填入中文姓名,并且与身份证上完全一致,否则我们将无法进行验证。)

如果您的身份证信息通过验证,我们将会手动帮您通过PIN码验证,并在10天之内通过电子邮件通知您,您以后无需再进行PIN码验证。为了避免您没有收到通 知邮件所带来的不便,我们将会在每月的10、20、30日,在AdSense论坛公告区发布近期通过验证的发布商ID号(出于保护信息隐私,我们将对号 码进行加密处理),您可以届时查看。

同时我们也善意地提醒您,请提供真实的身份证号码进行验证,如果您当初使用了错误的姓名进行帐户的注册,您可以点击此处申请关闭帐户。

感谢广大发布商一直以来对Google AdSense的支持,希望我们的新服务能够让您感到便捷和满意。

* 请注意您的身份证号码只会在本次我们同第三方机构核实中使用,我们不会在未经您同意的情况下将此信息泄漏给任何其他机构或个人。

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西联汇款最新更新



西联汇款开始以后,就不少发布商因为出差等原因错过了取款有效期,而不得不再等一个月才能取款。现在我们有一个好消息告诉各位!

最近,我们对西联汇款支付系统进行了更新,发布商取款的有效期由35天延长到了60天。这样您有更灵活的时间领取付款,希望这一更新能够给各位发布商带来方便:)

同样,如果您不能在有效期内取款,您的收入将会自动退回帐户,并且为了安全帐户会自动付款保留。这时您就会在帐户里看到一个粉红色的提示框。如果您希望在第二月继续支付,就需要按照提示在15号之前解除付款保留。

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付款流程详解



付款流程中有两个收入点需要注意,一个是 10 美元,一个是 100 美元。

一.10美元,确认帐户信息

当你的收入达到10美元时,系统会自动向你发出 PIN码,并且通知你进行电话确认,此时你也可以开始选择付款方式 了。由于你的帐户中存在付款保留项目,你会看到一个粉红色的提示框,点进去后就可以看到“所需操作”,这代 表你还没有解除的付款保留项目。当付款保留项目全部解除后,粉红提示框也会消失。



在发布商提交的在线表单中我们发现,很多发布商对 PIN 码和电话确认流程有不少疑问,我们在这里也详细解释一下。

- 电话确认流程
->收入达到10美元
->系统发出电话确认要求
->登录帐户,点击所需操作进入电话确认页面


->输入电话号码,手机座机均可,不用加国家区号86,不能有分机号
->点击”将代码发送至电话”
->接听电话并记下验证码
->在确认页面输入验证码


- PIN 码相关问题
  • PIN 码使用帐户中的中文姓名和地址
  • PIN 码是从美国寄出的平信
  • 发布商可以在帐户中重发2次PIN码
  • PIN 码发出4个月后如果发布商还没有确认,系统会自动显示公益广告,确认PIN码后会自动恢复。
  • 如果3次PIN码都没有收到,可以填写在线表单,提供:
1)身份证号码和原件扫描件
2)寄往帐户地址的有效单据扫描件,如信用卡账单,水电煤气账单,话费单等

二.100 美元,付款

如果您按照流程完成了所有“所需操作”,解除所有付款保留,当您的帐户余额达到 $100 美元后,我们就会在下个月月底向您发出付款。比如,如果您在二月份收入达到了 $100 美元,我们就会在三月的月底向您发出付款。

您可以登录帐户并点击“查看付款历史”进入付款历史页面,如下图所示。付款历史页面在每月10号左右进行更新,请以此页金额为准来统计您的收入。“收入和付款摘要”表格显示了您每个月的收入汇总,如果上个月月末的余额超过了 100 美元,我们就会在本月向您付款。




有一点要提醒大家注意,我们的付款流程开始时间不是每月的1号,而是每月15号。付款流程主要分三个阶段:

阶段一
:付款流程启动(15号),系统检查付款保留是否都已解除。如果没有全部解除(比如 PIN码没有验证),停止付款流程;如果全部解除,付款流程继续。


阶段二
: 款项从Google发出(25号-30号左右),帐户付款历史中出现“正在付款”字样。

(注意:不同帐户的付款时间并不同步,有些发布商较早出现“正在付款”,有些就会出现的比较晚。同一帐户不同月份付款的时间也不一样。但25-30号左右都是正常的。)


阶段三
:西联汇款到帐或支票发出(30号到下个月初),帐户付款历史中出现”付款已签发“字样。

(注意:不同帐户的到款时间不一样,有些发布商到款比较快,所以会较早出现“付款已签发”,有些就会出现的比较晚。同一帐户不同月份付款的时间也不一样。只要出现了“正在付款”就已经支付了,款肯定会到。)


三.付款方式


目前中国大陆地区付款方式为支票和西联汇款,关于这两种付款方式的问题请查看
支票相关问题解答西联汇款问题解答

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如何更改收款人姓名



最近,有很多发布商对我们的更改收款人姓名流程表示不满。所以我们想在这里向大家解释一下为什么要制定这样的流程。

起初我们更改收款人姓名的流程非常简单,发布商只需要回答正确一组安全问题后就可以修改。但是今年不断有发布商向我们反映账户的安全问题,有些发布商的 AdSense 账户被人盗用,盗用账户的人登录账户后很容易找到安全问题的答案并更改姓名。另外,我们的政策中明确规定发布商不允许转让或出售账户,我们也发现了一些发布商在买卖账户。为了保护发布商账户的安全性,并杜绝买卖和转让账户的行为,我们对流程进行了修改。

现在更改收款人姓名的要求是:

1.至少收到过一次付款
2.回答安全问题:账户第一次展示广告的日期;广告第一天的展示次数
3.提供账户目前收款人的身份证扫描件 (此身份证资料我们不会提供给任何第三方机构以保护您的用户隐私,不过请注意,任何伪造身份证的行为都是违法行为)

如果您是需要更改收款人姓名中的错字,则不需要收到付款,也不需要提供身份证扫描件,只需回答安全问题即可。

另外,这个流程只是针对修改中文姓名,如果要修改拼音姓名,您可以在账户中直接修改。

可能新的流程给真正需要修改付款人姓名的发布商增添了一个步骤,但多花费这样一点时间可以确保每个发布商账户的安全,希望您能理解我们。我们一直在不断改善保护发布商账户的方法,以期达到安全与便捷的平衡。在找到更好的方法之前,这一流程能够最好地保护您和其他发布商的账户安全。非常感谢大家的理解和支持!

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PIN 码最新更新



大家都知道,根据我们之前的付款流程,当发布商的收入达到 $50 美元时,我们才会向发布商发送 PIN 码和启动电话确认。现在,我们对此流程进行了修改,当您的收入达到 $10 美元的时候,我们就会向您发送 PIN 码,您也可以开始确认您的电话了。所以,如果您的现在的账户收入在 $10-50 美元之间,请查看您的账户,我们已经向您发出了 PIN 码。

您的付款周期没有任何变化,当您的账户余额达到 $100 美元,并解除所有付款保留后,我们会在下个月月末向您发出付款。

另外请注意,我们同时也修改了您提交纳税信息和选择付款方式的时间。由于我们无法对收入在 $10美元以下的账户付款,所以只有在您的收入达到 $10美元时,您才可以提交纳税信息和选择付款方式。

希望我们的新的付款流程能够方便您更快地确认账户信息和收到付款。

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西联汇款最新更新 –在账户中修改拼音姓名



西联汇款开通以来,有很多发布商需要给我们写邮件修改拼音姓名才能领取付款。为了方便广大发布商顺利取款,我们很高兴地通知您,现在您可以在账户中直接修改拼音姓名了!

修改的步骤非常简单:

1 登录您的AdSense账户,点击“我的账户”链接。
2 点击“付款细节”旁边的“修改”链接。
3 选择“设置西联快汇”,然后点击继续。

然后您就会看到修改拼音姓名的页面了:



您只需在相应的格子中填写您的姓名的拼音即可,拼音的大小写没有影响,不过名之间不要加空格。以“李大伟”为例,“收款人名”一栏应填写“dawei”或“Dawei”都可以,但不可以填写“Da wei”。

另外也请您注意,您填写的拼音姓名必须与账户中的中文姓名一致,否则我们可能无法向您付款。如果您需要修改中文姓名,请向我们发送电子邮件。

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这个月会向我付款吗?



有很多发布商给我们来信询问当月会不会向他付款。我们知道我们的付款流程比较复杂,很多发布商还不太了解。所以今天我们就对我们的付款流程做一个直观明了的说明,帮助您了解您什么时候会付款。

首先,我们的付款时间是每个月的月底,大概在25号到30号之间。止付以后重发的付款也是在这个时间发出,所以在其他时间是不会有付款的。

下面我们就来看看您本月是否会付款。如果能在本月底付款,需要同时满足下面四个条件:

第一:您的账户收入在上个月达到 100 美元。
请注意,如果您的收入在本月1号以后才达到 100 美元,那您就只能等到下个月底才能付款了。

第二:在本月 15 号之前确认 PIN 码和电话。
如果您在本月15号之后才输入 PIN 码或者确认电话,那您这个月就不能付款了。

第三:在本月15号之前提交纳税信息,并选择付款方式。
同样,如果您在15号之后才提交纳税信息或选择付款方式,那您这个月也不会付款。

第四:在本月 15 号之前解除所有付款保留。
这些付款保留包括您自己设置的付款保留,上个月没有按时领取西联汇款产生的付款保留,或修改收款人姓名以后产生的付款保留。您必须在本月15号之前解除这些保留才能在本月收到付款。

如果您的账户有任何付款保留,都会有一个红色的提示框提醒您。要解除这些保留您只需点击提示框中的链接然后按照指导操作就可以了。

好了,现在您应该知道了只有您的账户同时满足了上面4个条件是,这个月底我们才会向您付款。有任何一个条件没有满足,您都需要等到下个月底或者以后。

现在,您只要到您的账户中查看一下上面的4个条件,就马上可以知道这个月底会不会向您付款了!

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10月份西联汇款取款指南



各位 Google AdSense 发布商您好,如果10月份您选择的付款方式为西联汇款,现在开始您就可以去领取您的西联汇款的收入了!

领取西联汇款步骤如下:

1.登录您的 Google AdSense 账户,点击付款页面,如果显示10月份"付款已签发"的话,点击此链接边上的"付款细节"。

2.在付款细节页面,请您打印或抄录如下信息并随身携带:
* 您的付款监控码(MTCN),此号码为10位数号码。
* 您的详细的付款金额,详细到美分,如 123.45美元。
* 发汇人的详细信息:
发汇人: Google.Inc
发汇人地址:1600 Amphitheatre Parkway,Mountain View, CA 94043 , USA


3.随身携带您的有效身份证件,如身份证,驾照,护照。

4.首先选择离您最近的西联代理机构,您可以访问 http://www.payment-solutions.com/agent.asp ,请提交地址并从 "Product"(产品) 下拉框中选择 "Quick Cash"(快汇)。您随即会看到距您最近的西联代理机构清单。如果您没有找到的话,请致电西联汇款的免费服务热线 8008208668 进行咨询。

5.前往您最近的西联代理机构或分理处领取付款,如果您付款有任何问题的话,请致电西联汇款的免费服务热线 8008208668 寻求帮助,我们已经跟西联汇款中国部门提前联系相关事宜,相信他们可以给您提供帮助。

6.如果您的拼音收款人姓名不是我们介绍过的标准格式(如Xi Liao , Xiaoming Zhang), 名在前,姓在后,姓名中间有空格,请 点击此处 申请更改您的拼音收款人姓名,请注意,您无需为使用西联汇款更改您的中文收款人姓名。

7.如果您在10月 25 日到 10 月 30 日之间更改过您的付款方式,您的付款很有可能以您更改后的方式发出,您可能要稍晚才会在账户中看到更新,感谢您的耐心等待。

8.请注意,您无需为提取西联汇款支付任何手续费用。如果您在付款发出后35天之内没有提取此付款,此付款会被取消并重新计入您的账户,而您的账户也会保留付款,直到您与我们联系并要求解除此付款保留。

对于此次付款给大家带来的不便,我们感到十分抱歉。我们会不断改进我们的付款流程,让您更快更方便地拿到付款。非常感谢各位发布商一直以来对我们的信任和支持。

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说说发布商常问的 PIN 码



PIN 码是什么?
PIN 码是Personal Identification Number (个人识别号码) 的缩写。这个 PIN 可帮助我们验证站长的地址并有效保护其个人信息。

PIN 码什么时候寄出?
当发布商的帐户 AdSense for Content 和 AdSense for Search 收入超过50美元时,系统将在3到5天内自动的以平信的方式向发布商帐户中的中文收款人地址寄出带有PIN码。
发布商只有在收到 PIN,并输入到帐户管理页面后才能收到付款。在这之前的 AdSense 收入将被累计保留。

PIN 码是什么样子的?
下面是一个 PIN 码的信面样式图片:


PIN 码信件里面的样式图片:


如何及时收到 PIN 码?
由于PIN信件是从美国通过平信寄往您帐户中的中文收款人地址。所以请在快满50美元时注意检查您的收款人地址是否填写正确,请确保您填写的地址一定是可以收到平信的详细的地址。很多发布商填写的地址和实际地址不一致,所以就浪费了一次收到PIN码的机会。

另外邮政编码也很重要,如果地址详细邮编错误一样有可能收不到信,或者很晚才会收到信。

当然因为现在PIN码的样子有点像明信片,我们也在努力改变他的外观。不过在这个情况下可能就需要您在PIN码发出后的2周的时候和您当地的邮政部门确认一下,如果收到美国寄来的这样的信,帮您留意一下。如果地址正确,当地邮政也没有问题,一般2-4周就可以收到PIN码。

如何申请重发 PIN 码?
如果您第一次没有收到PIN码,您仍然有两次机会可以自己申请重发PIN码,请注意您需要等到第一次PIN码寄出的3周后才可以申请重发。在重发前请检查您的地址。您可以通过点击 "我的帐户" 标签下 "收款人信息" 部分中的 "修改" 来更新您的付款地址。

申请的详细步骤如下:
1. 通过 https://www.google.com/adsense 登录您的 AdSense 帐户
2. 点击 "我的帐户" 标签
3. 继续并进入付款历史页
4. 点击 "请输入您的个人识别号码" 链接
5. 点击 "申请新的个人识别号码"

这样,系统就会自动向您填写的地址邮寄新的 PIN 码了。由于是您自己申请重发的,所以系统不会再发确认信给您了。此操作是成功有效的。接下来您就是等待您的PIN信件了,注意查收。

如果您的 PIN码已经发了3次,但是仍然无法收到,请在最后一次PIN码发出后的4周后以“PIN 码已发送3次”为标题与我们联系,我们可以尽快帮您重发。但申请前请确认您的的地址能够收到国际平信。

关于公益广告和PIN码
如果您超过4个月都没有输入正确的PIN码,系统将会自动在您的网站上展示公益广告。这种情况下我们也无法帮助您,您必须输入正确的PIN码后,系统才能恢复广告的展示。

如果您没有收到PIN码,请不要随便输入错误的号码,这样可能会导致您的帐户被停用。

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